{"id":20447,"date":"2025-08-26T15:06:12","date_gmt":"2025-08-26T19:06:12","guid":{"rendered":"https:\/\/therotexgroup.com\/?page_id=20447"},"modified":"2025-08-26T20:26:37","modified_gmt":"2025-08-27T00:26:37","slug":"nutzungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/therotexgroup.com\/de\/nutzungsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Serviceleistungen"},"content":{"rendered":"

Klicken Sie hier, um die Allgemeine Verkaufsbedingungen<\/strong> zu\u00a0lesen<\/a>.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

1. Laufzeit<\/span>:<\/strong><\/p>\n

\n
Sofern nicht anders vereinbart, gelten diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Serviceleistungen (die \u201eVereinbarung\u201c) ab dem Datum des jeweiligen Serviceangebots und haben eine Laufzeit von einem Jahr (die \u201eLaufzeit\u201c), sofern sie nicht vorher in \u00dcbereinstimmung mit dieser Vereinbarung oder im gegenseitigen schriftlichen Einvernehmen gek\u00fcndigt werden. Diese Vereinbarung kann vom Eigent\u00fcmer nach schriftlicher Mitteilung an Rotex vollst\u00e4ndig \u00fcbertragen werden, wenn die Anlage w\u00e4hrend der Laufzeit verkauft oder verlagert wird<\/span>.<\/div>\n<\/div>\n

2. Geb\u00fchren<\/span>:\u00a0<\/strong><\/p>\n

\n
Die Geb\u00fchren und Zahlungsbedingungen f\u00fcr die Serviceleistungen von Rotex werden in dem jeweiligen Serviceangebot festgelegt. Tagess\u00e4tze werden f\u00fcr bis zu zehn (10) Stunden abgerechnet; f\u00fcr jede Stunde oder angefangene Stunde, die \u00fcber 10 Stunden hinausgeht, wird eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr von 150 $ pro Stunde berechnet. Zahlungsbedingungen, soweit nicht anders vereinbart, sind drei\u00dfig (30) Tage netto ab Rechnungsdatum. Alle Rechnungen von Rotex enthalten Belege f\u00fcr ihre Richtigkeit oder es werden solche Belege beigef\u00fcgt, die so detailliert sind, wie es der Eigent\u00fcmer vern\u00fcnftigerweise verlangen kann<\/span>.<\/div>\n<\/div>\n

3. Stornierung\/Verschiebung<\/span>:<\/strong><\/p>\n

Serviceleistungen k\u00f6nnen bis zu vierzehn (14) Tage vor der geplanten Ausf\u00fchrung storniert oder verschoben werden. Sofern nicht anders vereinbart, verpflichtet sich der Eigent\u00fcmer, Rotex die folgenden Betr\u00e4ge zu zahlen, wenn der Eigent\u00fcmer die Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen vor der geplanten Ausf\u00fchrung storniert oder verschiebt:<\/p>\n

    \n
  • Innerhalb von 7-14 Tagen vor dem Besuch: Es werden 50 % der Servicegeb\u00fchren sowie alle nicht erstattungsf\u00e4higen oder nicht \u00fcbertragbaren Reisekosten berechnet.<\/li>\n
  • Innerhalb von 4-7 Tagen vor dem Besuch: Es werden die angebotenen Servicegeb\u00fchren vollst\u00e4ndig sowie alle nicht erstattungsf\u00e4higen oder nicht \u00fcbertragbaren Reisekosten berechnet.<\/li>\n
  • Innerhalb von 3 Tagen vor dem Besuch: Es werden die vollen Servicegeb\u00fchren und Reisetaggeb\u00fchren sowie alle nicht erstattungsf\u00e4higen oder nicht \u00fcbertragbaren Reisekosten berechnet.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    4. Service-Garantie<\/span>:<\/strong><\/p>\n

    \n
    Rotex garantiert, dass bei der Erbringung der Serviceleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und Kompetenz vorgegangen wird. Jeder Anspruch auf Verletzung der vorstehenden Garantie muss innerhalb von sechzig (60) Tagen nach Erbringung der Serviceleistungen durch schriftliche Mitteilung an Rotex geltend gemacht werden. Wenn Rotex die Serviceleistungen nicht wie zugesichert nacherf\u00fcllt, ist der Eigent\u00fcmer berechtigt, den anteiligen Betrag zur\u00fcckzufordern, den er Rotex f\u00fcr die mangelhaften Serviceleistungen gezahlt hat<\/span>.<\/div>\n<\/div>\n

    5. Teile-Garantie<\/span>:<\/strong><\/p>\n

    Alle Teile, die kostenlos bereitgestellt werden (\u201eAusgeschlossene Artikel\u201c), werden \u201ewie besehen\u201c und ohne Garantie bereitgestellt, mit Ausnahme der Garantie, die vom Hersteller der Ausgeschlossenen Artikel gew\u00e4hrt wird. Alle vom Eigent\u00fcmer gekauften und in Verbindung mit den Serviceleistungen bereitgestellten Teile sind f\u00fcr ein (1) Jahr ab dem Datum der Serviceleistung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern. DIE VORSTEHENDE GARANTIE ERSETZT ALLE ANDEREN GARANTIEN, OB AUSDR\u00dcCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHR\u00c4NKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DER MARKTG\u00c4NGIGKEIT ODER EIGNUNG F\u00dcR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. Wird die vorstehende Garantie nicht eingehalten, unternimmt Rotex nach eigenem Ermessen Folgendes: i) Erstattung des Kaufpreises des Teils; oder ii) Reparatur oder Ersatz des defekten Teils oder der defekten Teile. Anspr\u00fcche beziehen sich auf keine Teile, die unsachgem\u00e4\u00dfer Verwendung, Fahrl\u00e4ssigkeit, Unfall oder der Verwendung von Anlagen entgegen der Anweisungen von Rotex unterlegen sind, oder auf Anlagen, die von Dritten repariert oder ver\u00e4ndert wurden, die daf\u00fcr keine Berechtigung durch Rotex hatten. Dies ist das ausschlie\u00dfliche und exklusive Rechtsmittel des Eigent\u00fcmers bei jedem Anspruch. F\u00fcr alle Notfallteile, die au\u00dferhalb der normalen Gesch\u00e4ftszeiten von Rotex (7:30 – 16:00 Uhr ET) angefordert werden, wird eine Geb\u00fchr von 250 $ erhoben<\/span>.<\/div>\n

    6. Technischer Support<\/span>: <\/strong><\/p>\n

    \n
    Rotex wird w\u00e4hrend der normalen Gesch\u00e4ftszeiten von Rotex (7:30 – 16:00 Uhr ET) telefonischen Support bereitstellen oder bereitstellen lassen, um alle Fragen des Eigent\u00fcmers zu beantworten oder ihm technischen Support zu bieten<\/span>.<\/div>\n<\/div>\n

    7. Andere Serviceleistungen<\/span>:<\/strong><\/p>\n

    \n
    Vorbehaltlich vorheriger Zusagen von Rotex erh\u00e4lt der Eigent\u00fcmer f\u00fcr alle nicht abgedeckten Reparaturen vorrangige Serviceleistungen zu den dann g\u00fcltigen Standards\u00e4tzen von Rotex. Rotex kann versuchen, alle Probleme telefonisch zu l\u00f6sen und beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Notwendigkeit eines Besuchs vor Ort beim Eigent\u00fcmer zu entscheiden. S\u00e4mtliche vom Eigent\u00fcmer angeforderten Sonderleistungen (z. B. Sicherheitskurse, Schulungen usw.) k\u00f6nnen von einem Rotex-Mitarbeiter zu einem Stundensatz von 150 $ erbracht werden. <\/span><\/div>\n
    Die Kosten und der Arbeitsaufwand f\u00fcr die Vorqualifizierung des Auftragnehmers werden dem Eigent\u00fcmer in Rechnung gestellt<\/span>.<\/div>\n<\/div>\n

    8. Zusammenarbeit und Zugang<\/span>:<\/strong><\/p>\n

    \n
    Der Eigent\u00fcmer muss in angemessener Weise mit Rotex zusammenarbeiten, um die Erbringung der Serviceleistungen durch Rotex zu erm\u00f6glichen. Diese Zusammenarbeit beinhaltet unter anderem, dass Rotex im Voraus \u00fcber alle erforderlichen Unterlagen (Versicherungsnachweise usw.) informiert wird und Zugang zur Anlage gew\u00e4hrt wird. Serviceeins\u00e4tze werden von Rotex w\u00e4hrend der regul\u00e4ren Gesch\u00e4ftszeiten des Eigent\u00fcmers durchgef\u00fchrt, sofern nicht anders zwischen Rotex und dem Eigent\u00fcmer vereinbart<\/span>.<\/div>\n<\/div>\n

    9. Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/span>:<\/strong><\/p>\n

    \n
    In keinem Fall haftet Rotex f\u00fcr Nebensch\u00e4den, Folgesch\u00e4den, Schadenersatzverpflichtungen oder Sondersch\u00e4den jeglicher Art. In keinem Fall haftet Rotex f\u00fcr irgendwelche Schadensersatzanspr\u00fcche, die den vom Eigent\u00fcmer bezahlten Betrag \u00fcbersteigen<\/span>.<\/div>\n<\/div>\n

    10. Anspr\u00fcche bei Nichterf\u00fcllung<\/span>:<\/strong><\/p>\n

    \n
    Bei Nichterf\u00fcllung seitens des Eigent\u00fcmers kann Rotex diese Vereinbarung sofort k\u00fcndigen. Eine solche K\u00fcndigung dient nicht dazu, den Eigent\u00fcmer von seinen Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu befreien. Rotex leistet keine R\u00fcckerstattung als Folge einer K\u00fcndigung<\/span>.<\/div>\n<\/div>\n

    11. Geltendes Recht<\/span>:<\/strong><\/p>\n

    \n
    Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Ohio und ist gem\u00e4\u00df diesen Gesetzen auszulegen, ohne R\u00fccksicht auf kollisionsrechtliche Bestimmungen. Jede Partei unterwirft sich der ausschlie\u00dflichen Zust\u00e4ndigkeit eines einzelstaatlichen oder bundesstaatlichen Gerichts mit Sitz in Hamilton County, Ohio, f\u00fcr alle Klagen oder Verfahren, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.<\/span><\/div>\n<\/div>\n

    12. Gesamte Vereinbarung<\/span>:<\/strong><\/p>\n

    \n
    Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzt alle fr\u00fcheren schriftlichen oder m\u00fcndlichen Verhandlungen, Zusicherungen oder Vereinbarungen. Diese Vereinbarung kann nur durch eine schriftliche Vereinbarung, die sowohl vom Eigent\u00fcmer als auch von Rotex unterzeichnet ist, erg\u00e4nzt oder ge\u00e4ndert werden<\/span>.<\/div>\n<\/div>\n

    G\u00fcltig ab: 1. Januar 2023
    \nAktualisiert: 6. Mai 2025<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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